Oczekiwania bez realizacji
Zgłaszasz, czekasz, przypominasz. I nic. Sprawy „w toku” ciągną się miesiącami, a system stoi w miejscu, choć firma idzie do przodu.
Przejęcia wdrożeń 
Zmiana partnera enova365 — bez dramatów.
Masz system, ale współpraca z obecnym partnerem się wypaliła? Przejmujemy wdrożenia enova365 po innych partnerach. Formalności to jeden formularz u producenta, a cała procedura trwa zwykle około tygodnia.
Znasz to?
Po czym firmy poznają, że czas na zmianę
Faktury za to, co miało już działać
Płacisz za poprawki rzeczy, które były w zakresie wdrożenia i zostały już raz opłacone. Każdy kontakt kończy się wyceną.
Dobra wiadomość: firmy, które do nas trafiają, rzadko boją się nowego partnera. W nowej współpracy widzą przede wszystkim nadzieję. I słusznie, bo zmiana jest prostsza, niż się powszechnie wydaje. Czasem współpraca po prostu się wypala, nie zawsze z czyjejś winy. Dlatego producent przewidział na to oficjalną procedurę: dzięki niej dobrze wdrożony system zostaje w firmie na lata, a zmienia się tylko opiekun.
Krok po kroku
Jak wygląda przejęcie wdrożenia
Szczera rozmowa
O obecnych problemach, niezaspokojonych potrzebach i planach na przyszłość. Bez zobowiązań: najpierw musimy wiedzieć, czy potrafimy pomóc.
Twoja decyzja
Spokojnie i po Twojej stronie. Licencje enova365 należą do Twojej firmy. Sprawdź tylko datę wygaśnięcia umowy opieki z obecnym partnerem, bo zmianę najczęściej planuje się właśnie na ten moment.
Formularz zmiany partnera
Oficjalny dokument producenta: wskazujesz na nim partnera przejmującego i formularz trafia do Sonety.
Przepisanie i dostępy
Soneta przepisuje opiekę nad systemem, przekazywane są dostępy do baz i loginy. Zwykle około tygodnia od wysłania formularza.
Audyt na start
Przeglądamy konfigurację, dodatki i procesy, żeby rozmowa o przyszłości systemu opierała się na faktach.
Szczerze
Największa obawa: „stracę dodatki autorskie”
Powiemy Ci wprost: autorskie dodatki są naturalnie związane ze swoim autorem: pisane jego metodami i pod jego utrzymanie, zwykle odchodzą razem z nim. To nie zarzut, a techniczna rzeczywistość każdej zmiany. Ale z przejęć wynosimy obserwację, która większość firm zaskakuje: znaczna część takich dodatków okazuje się zbędna. Wystarczy inaczej zaplanować proces w standardzie enova365: mniej kodu, mniej awarii, tańsze utrzymanie. A to, co naprawdę potrzebne, odtwarzamy po swojemu: przez pryzmat BI, z myślą o Twoich danych i raportach.
FAQ
Najczęstsze pytania o zmianę partnera
Czy można zmienić partnera enova365 w trakcie współpracy?
Tak: sama procedura jest standardowa i przewidziana przez producenta: wypełnia się formularz zmiany partnera, wskazuje partnera przejmującego i przekazuje dokument do Sonety. Licencje enova365 należą do Twojej firmy, więc od strony producenta nie ma barier. Jedno warto sprawdzić wcześniej: niezależną umowę opieki z obecnym partnerem, bo może obowiązywać dalej mimo zmiany, dlatego w praktyce zmianę najczęściej planuje się na datę jej wygaśnięcia.
Ile trwa zmiana partnera enova365?
Sama procedura (od wysłania formularza do przepisania opieki i przekazania dostępów do baz) trwa zwykle około tygodnia. Wcześniej potrzebna jest tylko rozmowa i Twoja decyzja.
Co z moimi licencjami i danymi?
Licencje i dane pozostają Twoje: zmienia się wyłącznie firma, która się systemem opiekuje. W ramach procedury przekazywane są dostępy do baz i loginy, a praca na systemie toczy się bez przerwy.
Co z dodatkami autorskimi poprzedniego partnera?
Autorskie dodatki są naturalnie związane ze swoim autorem: pisane jego metodami i pod jego utrzymanie, zwykle odchodzą razem z nim. Z naszego doświadczenia znaczna część takich dodatków okazuje się jednak zbędna: wystarczy inaczej zaplanować proces w standardzie systemu. To, co naprawdę potrzebne, odtwarzamy po swojemu: optymalnie i z myślą o danych.
Od czego zaczynacie po przejęciu?
Od audytu: przeglądamy konfigurację, dodatki i procesy. Dzięki temu rozmowa o dalszym rozwoju systemu opiera się na faktach, a nie na domysłach.
